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樂視20億美元收購美最大智能電視商Vizio 或在北美市場對撼日韓系 圓通香港集運圓通香港集運> 每經熱評|念好打賞實名制“緊箍咒” 營造健康直播行業生態

每日經濟新聞 2020圓通香港集運11圓通香港集運29 15:46:56

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每經評論員 王珊

近日,國家廣播電視總局發佈《關於加強網絡秀場直播和電商直播管理的通知》,這是規範網絡直播行業發展的又一新規。針對衝動打賞、惡意刷量、內容低俗、售賣假冒偽劣產品等直播亂象,新規提出了一些新的解決方法,以推動直播行業邁入精細化、法治化軌道。

比如,防範遏制炫富拜金、低俗媚俗等不良風氣在直播領域滋生蔓延,新規明確要求切實採取有力措施不為失德藝人提供公開出鏡發聲機會。

再如,針對直播售賣假冒偽劣產品,新規要求平台對商家和個人進行相關資質審查和實名認證,尤其是對頭部直播間、頭部主播及賬號、高流量或高成交的直播帶貨活動進行重點管理,加強合規性檢查。問題性質嚴重、屢教不改的,新規要求關閉直播間、拉入黑名單,不允許換馬甲、換平台再度開播。

這些靶向清晰的舉措真正做到了對症施策,既是對以往直播亂象的摸排總結,也是近一個月來,多部門連出重拳構建直播行業治理體系中的關鍵一環。

打賞實名制是新規引起社會廣泛熱議的關鍵點:主播和用户都必須實名制,未實名制註冊用户不能打賞、未成年用户不能打賞,實名制用户每次、每日、每月最高打賞金額也都受限。謹防打賞實名制流於形式,新規還要求打賞方和被打賞方通過實名驗證、人臉識別、人工審核等措施確保實名。

近年來,未成年人“鉅款”打賞主播事件不斷,成年人“負債”打賞也不鮮見,因打賞而涉及的盜竊、詐騙、挪用公款的社會事件更是屢屢發生。打賞實名制有明顯的積極意義,一是從源頭解決了未成年人打賞爭議,二是阻止了用户非理性消費行為。

不過,我們更要看到打賞實名制背後的深層邏輯:在直播領域建立公平、公正、公開的消費關係。

突如其來的疫情帶動了直播行業的火爆,催生了大量創業就業機會,激發了國內市場消費潛力。有數據顯示,2020年上半年,直播經濟規模達5630億,直播刺激的消費規模達2833億元,直播無疑成為助推我國經濟復甦的重要力量。

打賞方是消費者,被打賞方是生產者,這是消費關係在直播領域的再現。直播是新業態,打賞本應豐儉由人,但如果用户從自願掏錢變成被“套錢”,就值得好好斟酌了。

為搶佔直播紅利,主播、平台以及第三方機構刷量造假已屢見不鮮,前段時間,中消協更是直接點名批評一些主播帶貨出現刷量行為。刷量的作用也十分明顯,刺激了消費者衝動消費,主播完成了銷售額,順理成章收取了出場費、坑位費,也提升了其在平台的權重,商家在現場看得高興,平台網站成交金額也十分“樂觀”,似乎是多贏之舉。

看起來,刷量無傷大雅,實則危害巨大。往小了説,這違反不正當競爭法,損害了本分商家的合法權益。往大了説,直播刷量背後層層虛假的數據必然會造成劣幣驅逐良幣,侵蝕行業根基,也可能導致互聯網信用體系崩塌。

刷量並非新興事物,其本質是虛假流量,伴隨着互聯網行業的發展而出現,已經形成了完整又隱祕的產業鏈。從現有經驗來看,行業的發展都會經歷泡沫,比如最初的網約車和電商購物平台,直播自然也不能倖免。

打賞實名制正是應對刷量問題的重要手段,通過對用户、金額、頻率進行跟蹤和溯源,對直播內容進行監督,倒逼行業自律,讓用户的打賞行為更加透明公正,從而建立公平公正的消費關係。

念好實名制的“緊箍咒”既要各部門收緊監管,也離不開各項政策的落地實施,只有如此,才能加速直播行業洗牌、營造健康直播業態。

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